Alguns casos de uso
Atendimento Comercial
Sua empresa recebe diversos contatos via whatsApp ou instagram onde as perguntas são repetitivas, ou mesmo gostaria de um atendimento automatizado, mas com um tom mais humanizado.
Podemos conectar um agente ao seu whatsApp e/ou Instagram para automatizar essa tarefa.
O agente pode ser configurado de forma que as respostas sejam naturais de de acordo com o tom desejado (Alegre, brincalhão, Direto, etc).
É possível ainda integrar com alguma plataforma de ticket’s para organizar o fluxo de trabalho interno.
O nosso agente gera os ticket’s de atendimento de maneira automática.
Atendimento de Suporte
A Sua empresa possui um canal de suporte, no entanto existem diversos acionamentos que podem ser resolvidos direcionando o seu usuário para procedimentos já existentes ou mesmo informações de perguntas frequentes.
Podemos indexar todas as informações em nosso agente de forma que ele seja o seu suporte de primeiro nível e caso não consiga encontrar uma solução criar um ticket de suporte.
Automação de Tarefas
A Sua empresa possui processos repetitivos como conferência de documentos, captura de informações em sites ou outros sistemas internos.
Podemos configurar um agente para realizar essas tarefas repetitivas de forma eficiente e econômica reduzindo erros e tempo de execução
A Plataforma Contrack é uma solução completa de CLM
(ciclo de vida de contratos)
O Contrack resolve as principais dificuldades como:
Controle de vencimento
Avaliação de Desempenho
Gestão da mobilização de pessoas e documentos
Gestão de cadastros dos fornecedores e sua documentação.
Controle orçamentário
Controle de reajustes
Tudo isso com profunda rastreabilidade e interações seguras com os fornecedores.
Nossa solução foi desenvolvida com mais de 20 anos de experiência na área de processos e mais de 20 anos de experiência na área de tecnologia.
Nossa solução se integra com qualquer sistema interno.
A sua empresa precisa de soluções open source como uma ferramenta de gestão de ticket’s de atendimento, ou uma ferramenta de kanban ou qualquer outra solução mas não quer pagar em dolar ou euro e não quer ter que lidar com a complexidade da segurança, contratação de VPS e configuração.
Podemos configurar e provisionar as ferramentas em nossa cloud com faturamento mensal e previsível tudo isso com segurança e facilidade.